Bu politika, Hisseli Harikalar Prodüksiyon A.Ş. ("Harikalar", "biz") tarafından harikalar.com üzerinden ve bağlı kanallar (Gmail, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct) aracılığıyla toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklar.

Veri sorumlusu

Şirket: Hisseli Harikalar Prodüksiyon A.Ş.
Adres: İstanbul, Türkiye
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 212 247 39 29

Hangi verileri topluyoruz

Aşağıdaki kişisel verileri hizmet sunumu amacıyla işliyoruz:

İletişim bilgileri: Ad-soyad, telefon, e-posta, şirket.
Mesaj içeriği: Web formları, Gmail, WhatsApp, Messenger, Instagram üzerinden bize ilettiğiniz mesajlar ve ekler.
Teknik veriler: IP, tarayıcı, cihaz, çerezler, site kullanım istatistikleri.
Sosyal medya profili: Facebook/Instagram üzerinden iletişime geçtiğinizde Meta'nın bize açıkladığı herkese açık profil bilgileri (ad, profil fotoğrafı, sayfanıza atanmış kimlik).

Verileri nasıl kullanıyoruz

Taleplerinize cevap vermek, teklif hazırlamak, sipariş yönetmek.
Anlaşma, fatura ve yasal gereklilikler kapsamında işlem yapmak.
Pazarlama iletişimini açık rızanızla göndermek (newsletter, kampanya).
Site ve hizmet kalitesini ölçmek, hata ayıklamak.

Üçüncü taraflar

Hizmet sunumu için aşağıdaki işleyicilerle veri paylaşımı yapılabilir:

Meta Platforms, Inc. — WhatsApp, Messenger, Instagram mesajlaşma altyapısı.
Google LLC — Gmail, Analytics, Ads, Workspace.
Cloudflare, Inc. — CDN ve güvenlik.
Stripe / Iyzico — ödeme işleme (uygulandığında).
Yasal talep halinde yetkili mercilerle.

Verileriniz reklam satışı veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.

Saklama süresi

Kişisel veriler yalnızca işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır:

Talep ve teklif verileri: 5 yıl (vergi ve muhasebe mevzuatı).
Mesaj arşivi: 3 yıl (müşteri hizmetleri amacıyla).
Pazarlama iletişim listesi: rızanızı geri çekene kadar.

Haklarınız

KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, örnek talep etme.
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme.
Silme veya anonimleştirme talep etme.
Pazarlama iletişimlerinden çıkma (newsletter abonelikten ayrıl).
İtiraz etme ve şikayette bulunma hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine başvurabilirsiniz. 30 gün içinde yanıt veririz.

Verilerinizin silinmesi

Meta platformları (WhatsApp, Messenger, Instagram) üzerinden iletişime geçtiyseniz, verilerinizin tamamen silinmesini talep etmek için:

E-posta: [email protected] (konu: "Veri Silme Talebi")
Veya harikalar.com/veri-silme formunu doldurun.

Talebiniz en geç 30 gün içinde işleme alınır ve hesabınıza bağlı tüm mesaj geçmişi, profil bilgileri ve iletişim logları silinir. Mevzuat gereği saklanması zorunlu veriler (fatura, vergi) yasal süre sonunda silinir.

Güvenlik

Verileriniz SSL/TLS şifreleme, erişim kontrolü, yedekleme ve düzenli güvenlik denetimleri ile korunur. Yine de internet üzerinde %100 güvenlik garanti edilemez.

Çerezler

Site kullanım deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Ayrıntı için Çerez Politikasına bakın. Tarayıcı ayarlarından çerezleri kısıtlayabilirsiniz.

Çocuklar

Hizmetlerimiz 18 yaş altı bireyler için tasarlanmamıştır; bilerek 18 yaş altı kişilerden veri toplamayız.

Değişiklikler

Bu politika güncellenebilir. Önemli değişiklikler sitede yayımlanır ve mail aboneleri bilgilendirilir. Güncel versiyon bu sayfada "Son güncelleme" tarihi ile görüntülenir.

İletişim

Politikayla ilgili soru veya talepleriniz için:
Hisseli Harikalar Prodüksiyon A.Ş.
[email protected] · +90 212 247 39 29

Gizlilik Politikası